Fehler 4: Geschäftsmodelle werden nicht kritisch reflektiert.
Banken und Sparkassen müssen ihr Geschäftsmodell in regelmäßigen Abständen überprüfen, hinterfragen und justieren. Beispiele aus anderen Branchen machen deutlich, dass sonst der Fortbestand des Unternehmens gefährdet sein kann.
So haben in der Vergangenheit z.B. Videotheken und Buchketten die Digitalisierung von Medien und Handyhersteller den Trend zum Smartphone falsch eingeschätzt. Die Folgen sind hinlänglich bekannt.