Auswirkungen digitaler Technologietrends auf Finanzinstitute

Digitale Technologien verändern das Konsumentenverhalten und damit auch den Finanzsektor. Im E-Book „Auswirkungen digitaler Technologietrends auf Finanzinstitute“ analysieren Experten die wichtigsten Trends und deren Auswirkungen auf die Banken und Sparkassen.

Wichtige Technologietrends und ihre Auswirkungen auf die Finanzbranche

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In den vergangenen Jahren hatte es die Finanzbranche mit einer Vielzahl von Themen und Einflüssen zu tun, darunter

• Die noch immer spürbaren Folgen der Finanzkrise.
• Die anhaltende Niedrigzinsphase.
• Die Vielzahl neuer Regulierungen wie z.B. Basel III, MiFID II, PSD2 oder DSGVO.
• Der Zustrom traditioneller und nicht traditioneller Wettbewerber in den Markt für Finanzdienstleistungen, wie Neobanken, FinTechs und BigTechs und der damit einhergehende Preis- und Margendruck,

Zudem haben neue Technologien und die damit verbundene Digitalisierung Einzug in den Finanzsektor gehalten und begonnen, diesen nachhaltig zu verändern. Digitale Technologien und Trends spielen damit eine wichtige Rolle für die Zukunft der Finanzinstitute. Um zukunftsfähig zu bleiben, müssen sich Banken und Sparkassen den Herausforderungen stellen.

Auf das Kundenverhalten reagieren

Kunden sind aus anderen Branchen eine schnelle Integration in den Alltag gewohnt und übertragen ihre Erfahrungen als Erwartung auf Banken und Sparkassen. Vor allem mobile Endgeräte haben die Kontakt-, Kommunikations- und Vertriebskanäle zwischen Kunden und Unternehmen bereits nachhaltig verändert.

Doch welche Trends sind für die Zukunft relevant und was genau sind die Auswirkungen auf die einzelnen Bereiche einer Bank?

Im Rahmen einer Artikelserie haben sich Mitarbeiter verschiedener Beratungsunternehmen dazu Gedanken gemacht und für verschiedene technologische Entwicklungen die Auswirkungen auf Banken und Sparkassen untersucht.

Ziel war es, möglichst konkret darzustellen, welche (direkten und indirekten) Auswirkungen einzelne Technologien bzw. Technologietrends auf die verschiedenen Bereiche eines Kreditinstituts haben.

Herausgekommen ist eine spannende Mischung. Einige der behandelten Themen halten bereits Einzug in den Bankalltag, andere liegen noch in der Zukunft. In jedem Fall sollten sich die Institute mit den Auswirkungen, Chancen und Risiken befassen. Zum einen gilt es, vorhandene Vorteile schnell und konsequent zu nutzen, zum anderen gilt es, nicht den Anschluss an wichtige Trends zu verpassen.

Im Einzelnen erwarten Sie folgende Beiträge:

• Schluss mit Terminator-Szenarien – Hot Topic Machine Learning im Banking, von Deniz Arslan, Sascha Bauer – Deloitte Consulting;
• Banking in der Cloud: Chance oder Risiko? – Einstieg und Strategien, von Andreas Klöber – GFT Technologies;
• Intelligente Software-Roboter entlasten Bankmitarbeiter – Robotics: Herausforderungen und Potenziale für die Finanzbranche, von Ulrich Trinkaus, Sebastian Schäfer und Witold Palenga – EY;
• Banken auf dem Weg zu kooperativem Cyber Risk Management – Bankenübergreifende Zusammenarbeit als Antwort auf steigende Cyber Risiken, von Dr. Claus Herbolzheimer, Dr. Thilo Grunwald-Henrich – Oliver Wyman;
• Die Daten der Banken: Ein Schatz, den es zu nutzen gilt – Data Analytics ist Basis für den zukünftigen Erfolg der Finanzbranche, von Curt Cramer, Michael Hilbert und Dr. Daniel Hildebrand – Roland Berger;
• Fingerabdruck, FaceID und Voice verändern das Bankgeschäft – Biometrie als Technologie der Zukunft in der Finanzbranche, von Nicole Tranker, Sahar Khaksar, Jurek Malinowski – Deloitte;
• So „sprachfähig“ sind Bots in Deutschland – Bank-Beratung mit Künstlicher Intelligenz, von Robert Gatzemann – Sopra Steria Consulting;
• Autonomes Fahren als Herausforderung für Finanzinstitute – Die mobile Revolution als Game-Changer für das klassische Bankgeschäft?, von Tamara Bührle, Björn Wenninger – Berg Lund & Company;
• Smart Cities verändern das Banking – Die Rolle von Finanzinstituten in einem vernetzten Ökosystem, von Jürgen Stetter, Gökhan Öztürk – Oliver Wyman.

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