Antonella Comes ist seit 1998 Chief Marketing Officer beim Software-Entwickler Auriga, wo sie für den Vertrieb und die Kommunikation in Italien verantwortlich ist und die Internationalisierung der Firma koordiniert. Nach ihrem Masterabschluss in BWL mit Schwerpunkt Marketing, den sie in Vicenza erhalten hat, konnte sie in verschiedenen Firmen und Agenturen Führungspositionen übernehmen.
Für die Omnikanal-Bank wird die moderne Bankfiliale weiterhin als strategischer Vertriebskanal Bestand haben. Daher ist es wichtig, ihre Rolle in der Kommunikation mit dem Kunden zu stärken und zu nutzen.
Etwa 49 Millionen Deutsche besitzen ein Smartphone, daher bemühen sich Banken, das Potenzial des mobilen Kanals auszuschöpfen und das Omni-Channel-Angebot weiterzuentwickeln. Der mobile Kanal integriert sich perfekt in die Multi-Channel-Strategie und wird zum Bindemittel zwischen verschiedenen Kanälen.
