Ralf Baust ist Head of Banking der NTT DATA Deutschland GmbH. In dieser Funktion leitet er das Geschäft mit Banken und Finanzdienstleitern in Deutschland. Er ist seit über 30 Jahren in verantwortlichen Rollen beim Aufbau, der Weiterentwicklung und Transformation von Banken und deren Dienstleistern sowohl auf der Fach- als auch auf der IT-Seite tätig und hat verschiedenste organisatorische, regulative und innovative Projekte im Bereich Payments begleitet.
Verbraucher erwarten eine verantwortungsvolle Finanzberatung, die sich an ihren individuellen Anforderungen und Möglichkeiten orientiert. Und sie sind bereit, dafür zu bezahlen. Doch wie können Finanzdienstleister personalisierte Services effizient betreiben?
PSD2 und MIFID II bestimmen aktuell den Wandel im Finanzsektor. Doch die Welle der Digitalisierung erfasst alle Geschäftsbereiche. Dabei können Daten mehr als Regularien bedienen – sie sind die Chance für neue Geschäftsmodelle, Services und Kundenerfahrungen.
