Michel Billon ist Geschäftsführer für die Bereiche Vertrieb, Marketing, Acceleration Hub und IT bei der Hanseatic Bank, einer Tochtergesellschaft der Société Générale und der Otto Group. Zuvor war er Direktor Consumer Finance und Geschäftsführer der Hanseatic Service Center GmbH. Davor war er für Fiditalia, ebenfalls eine Tochter der Société Générale in Italien, sowie die Cetelem Banque (BNP Paribas Gruppe) in Frankreich tätig.
Kunden erwarten heute eine Bank, die immer auf allen Kommunikationskanälen erreichbar ist, sowie schnellen und individuellen Service bietet. Dazu müssen Organisationsstruktur und Arbeitsweisen agiler werden, wie die Transformation der Hanseatic Bank zeigt.
