Dr. Patrick Freudenstein ist Leiter des Geschäftsfelds Vertriebsbank bei der Atruvia AG und verantwortet digitale Omnikanal-Lösungen für Endkunden und Bankmitarbeiter entlang aller bankfachlichen Bereiche. Der promovierte Informatiker war zuvor als Managing Director bei der internationalen Unternehmensberatung Accenture beschäftigt.
Digitale Kundennähe erfordert eine personalisierte Customer Journey, bei der jede Kundeninteraktion proaktiv auf eine individuelle Bedarfssituation reagiert: Genau darauf fokussiert die Smart-Data-Strategie der genossenschaftlichen FinanzGruppe.
