„Wurst-Case-Szenario“: Shitstorm bei der ING-DiBa
Im heutigen Gastbeitrag und letztem Teil der Serie über Social Media Krisen erhalten Sie einen Insiderblick auf einen der größten Shitstorms des Jahres 2012 im Bankbereich.
Autor Oliver Schellpeper
Oliver Schellpeper
Oliver Schellpeper ist als „Spezialist für Neue Medien“ bei der ING-DiBa für den Bereich Social Media verantwortlich. Sein Aufgabengebiet beinhaltet unter anderem die Weiterentwicklung der Social Media Strategie, Entwicklung und Durchführung von Kampagnen, Pflege der Kommunikationskanäle, Monitoring und Bewertungsmanagement. Zuvor arbeitete Schellpeper bei dem internationalen Hotelkonzern InterContinental Hotels Group (IHG) und war dort neben der Onlinekommunikation auch für die Entwicklung einer Social Media Strategie für 4 Marken und insgesamt 68 Hotels verantwortlich.
