Marcus von Rhaden ist Senior Account Executive bei Backbase. Zuvor hatte er leitende Positionen, u.a. beim Risikoanalyse-Plattform-Anbieter sowie im Vertriebsmanagement und in der Geschäftsführung bei Smartstream, Moody's Analytics, Fiserv, Surecomp, FIS und Broadridge inne.
Der Wettbewerb in der Finanzbranche nimmt zu. FinTechs und große Tech-Unternehmen greifen nach Marktanteilen der Banken. Finanzinstitute können jedoch viel von diesen Unternehmen lernen, um die eigene Digitalisierung gezielt voranzutreiben.
Geht der menschliche Faktor im Bankgeschäft verloren? Kann Technologie das Kundenerlebnis verbessern oder bewirkt es das Gegenteil? Erfolgreiche Transformation bedeutet, eine Digital-First-Strategie auf einem soliden, kundenorientierten Fundament aufzubauen.
