Christian Wendrock-Prechtl ist Bereichsleiter User Interface bei comdirect. Zuvor war der Diplom-Designer unter anderen Head of Design Competence Center der T-Systems, Head of Usability Competence Center bei der Telekom Deutschland GmbH sowie Head of Usability Competence Center bei der SIEMENS AG.
Sprache als natürlichste Form der Kommunikation wird als Kundenzugangskanal immer bedeutender – auch für Banken. Ein Leitfaden zeigt, worauf es bei der Entwicklung einer sprachbasierten Nutzerschnittstelle ankommt.
