Autor Dennis Will

Dennis Will

Dennis Will ist Pressesprecher der Volksbank Bielefeld-Gütersloh. Seit 2012 ist er in der Unternehmens-kommunikation tätig, nachdem er zuvor sieben Jahre in der Kundenbetreuung der ostwestfälischen Genossenschaftsbank tätig war. Er war in den Projektarbeiten des „Bankery“ und der „Volksbank-Lobby“ involviert.

Retail Banking Bankery: Bank und Genuss in der Bankfiliale

Wenn die Bankfiliale zur Erlebnisfläche wird

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Die Zeiten, in denen der klassische Bankschalter die Kundenhalle von Kreditinstituten dominierte, sind vorbei. Kaum noch ein Kassierer, der hinter Panzerglas dem Kunden Bargeld auszahlt. Stattdessen wird das Foyer immer mehr zum Erlebnisbereich. Die Bank von heute ist ein Ort zum Verweilen.