Neue Technologien, verändertes Kundenverhalten und zunehmende Regulierung sind ursächlich für den digitalen Strukturwandel, der die Finanzbranche erfasst hat. Banken müssen ihre Strategie an die neuen Herausforderungen anpassen.
Der Trend zur Digitalisierung hat unseren Alltag und die Unternehmenswelt nachhaltig verändert. Banken und Sparkassen werden später als andere Branchen erfasst, aber nicht weniger heftig. Im Bank Blog finden Sie aktuelle Studien zu diesem wichtigen Thema.
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Schon seit längerer Zeit werden Unternehmen unterschiedlicher Industrien mit den Herausforderungen der Digitalisierung und ihren einhergehenden strukturellen Veränderungen konfrontiert.
In Folge dessen haben sich Standards bezüglich der Prozessgestaltung etabliert, welche beispielsweise den Zugriff auf das Leistungsangebot über beliebige Mobile Devices, Realtime-Abwicklungen von Transaktionen sowie umfassende Auftragstransparenz bei extrem schnellen Reaktionszeiten auf Anfragen und Reklamationen einschließen.
Banking Digital
Die Beratungsfirma Bearing Point hat in einem E-Book die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Bankgeschäft untersucht.
Durch die Finanzkrise traf die unaufhaltsame Digitalisierung der Gesellschaft den Bankenmarkt im Gegensatz zu anderen Industrien erst später. Doch was bedeutet die Digitalisierung für Banken und ihre Kunden?
Für die Banken wird von entscheidender Bedeutung sein, einen geeigneten Grad hinsichtlich der Digitalisierung des Geschäftsmodells zu definieren, welcher eine zielgerichtete Strategie im Einzelfall der jeweiligen Bank beinhaltet. Ein ungehemmter Digitalisierungsprozess ohne klare Orientierung an der individuellen Situation der Bank und ohne ganzheitlich strategische Konzeption wird nicht zum Erfolg führen.
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