Mischung aus Technik und persönlichem Service
Im Empfangsschalter der Konzeptfiliale der Bank of China sind Flat Screens zur Kundenselbstbedienung eingearbeitet. Aber es steht auch eine freundliche Mitarbeiterin bereit, um den Kunden persönlich zu helfen.
Dr. Hansjörg Leichsenring ist Herausgeber des Bank Blogs und der Finanzbranche seit über 30 Jahren beruflich verbunden. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Strategien in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Vertrieb ist er gefragter Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.
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