Eine zentrale Service Insel als Mittelpunkt der Bankfiliale
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Das Zentrum einer Filiale ist eine Service-Insel mit einer Art Meeting-Point an dem Filialmitarbeiter Kunden begrüßen können, um anschließend im Sitzen die unmittelbaren Bedürfnisse zu erfüllen.
Auf dem Bild ist diese zentral angesiedelte Service-Insel als Mittelpunkt des neuen Filialdesigns gut zu erkennen. Rechts der Bereich für schnellen Service und Beratung „im Sitzen“, im Hintergrund eine große Video-Informationswand und links hinten die SB-Terminals für schnelle alltägliche Bankgeschäfte.
Mitarbeiter sind immer da und ansprechbereit, falls Kunden Hilfe, Unterstützung oder Beratung wünschen.
Offene und gut sichtbare Vertriebsbüros, warme, wohnliche Beleuchtung sowie multifunktionalen Kunden Lounges ergänzen die Filiale.
