Blick auf eine offen gestaltete Convenience Filiale
Die offene Convenience Filiale mit zwei Geldautomaten benötigt weniger als 120qm Platz. Zwei bis vier Bankmitarbeiter können hier Kundenwünsche erfüllen und nutzen dafür Tablet-PCs.
Immigranten sind eine besondere Zielgruppe der Bank, da sie typischerweise noch nicht über eine Bankverbindung in Kanada verfügen. Ziel von CIBC ist es, die Menschen willkommen zu heißen und sich ihnen vorzustellen. Bei Bedarf kann ein Konto eröffnet werden. Harter Verkauf ist aber nicht das eigentliche Ziel, sondern das Sammeln von Kontaktdaten zur späteren Ansprache.
