Brett King live
Brett King beschreibt, wie Kundenverhalten und Technologie die Zukunft der Finanzdienstleistungen verändern. Nach seiner Ansicht werden Banker am meisten durch Veränderungen in diesen beiden Sphären herausgefordert.
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Hintergrund
Brett King ist ja hier im Bank Blog immer wieder mit Gastbeiträgen vertreten. Er propagiert u.a. eine weitgehend filiallose Zukunft und sieht eine stärkere Kundenorientierung als unabdingbar, wollen Banken auch in Zukunft erfolgreich sein.
Brett King live
In seinem Vortrag geht Brett auf verschiedene spannende Themen rund um die Veränderungen im Bankgeschäft ein, u.a. darauf,
- Warum sich das Kundenverhalten so schnell ändert, einschließlich der vier Phasen disruptiver Veränderungen;
- Wie Finanzinstitute und ihre Filialen sich weiterentwickeln müssen;
- Warum zunächst Schecks und dann Bargeld verschwinden;
- Warum Ihr Handy in den nächsten 2-3 Jahren Ihre Brieftasche ersetzt und
- Wie Finanzinstitute sich selbst neu erfinden müssen, um nicht vom Markt zu verschwinden.
Doch schauen Sie selbst:
