Die Zukunft von Customer Experience – Video

Worauf sich Kunden freuen können

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Video zur Zukunft von Customer Experience

Customer Experience

Customer Experience ist eines der entscheidenden Themen zur Differenzierung gegenüber dem Kunden und damit auch für Banken und Sparkassen relevant. Ein Video zeigt Ansätze für die Zukunft.

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Video zur Zukunft von CX

Schauen Sie sich das folgende Video an. Es enthält eine Vision zur Customer Experience der Zukunft. Ich finde, wir als Konsumenten und Kunden können uns darauf freuen.

Wie sehen Sie die Zukunft von Customer Experience

Was meinen Sie zu dieser Vision? Freuen Sie sich auch? Ich jedenfalls freue mich auf Ihren Kommentar.

Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring ist Herausgeber des Bank Blogs und der Finanzbranche seit über 30 Jahren beruflich verbunden. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers. Als Experte für Strategien in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Vertrieb ist er gefragter Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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2 Kommentare

  1. Avatar

    Großartig. – Wann und wo kann ich das haben? :-)
    Aber wenn ich das Auto und die Wohnungsausstattung sehe, wird meine Gehaltsgruppe wohl nicht die Zielgruppe für diese Gadgets sein. Schade schade.

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