Die Herausforderungen der Digitalisierung sind so komplex, dass viele Finanzdienstleister sich nicht zutrauen, sie alleine bewältigen zu können und nach Kooperationen streben. Vor allem digitale Plattformen werden als wichtiges Zukunftsthema zur Erlangung von Wettbewerbsvorteilen gesehen.
Der Trend zur Digitalisierung hat unseren Alltag und die Unternehmenswelt nachhaltig verändert. Banken und Sparkassen werden später als andere Branchen erfasst, aber nicht weniger heftig. Im Bank Blog finden Sie aktuelle Studien zu diesem wichtigen Thema.
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Finanzdienstleister in Deutschland wollen beim Aufbau digitaler Plattformen mehr mit- als gegeneinander arbeiten. Das ist das zentrale Ergebnis einer Analyse von Sopra Steria Consulting für die 355 Entscheider, Manager und Fachkräfte befragt wurden, ob und wie ihr Unternehmen auf digitalen Plattformen vertreten ist, welche Chancen die Plattformökonomie bietet und welche Risiken bestehen.
Drei Viertel der befragten Bank- oder Versicherungsentscheider sehen demnach das eigene Geschäft durch bestehende digitale Plattformen bedroht. Ihre zentrale Sorge ist die Abhängigkeit von den Betreibern, vor allem von Nischenplattformen der eigenen Branche, den großen Tech-Konzernen sowie von Vergleichsportalen. Dazu kommen der drohende Preiskampf und mögliche Margeneinbußen, die mit einer Teilnahme an fremden Plattformen verbunden sind.
Finanzdienstleister in Deutschland im Plattformfieber
Banken und Versicherer in Deutschland hat allerdings auch selbst das Plattformfieber gepackt. Nahezu die Hälfte (42 Prozent) der Finanzdienstleister ist als Initiator an einer digitalen Plattform beteiligt. 66 Prozent sind Nutzer einer Plattform, beispielsweise von Vergleichsportalen als Vertriebskanal. Damit ist der Finanzsektor so aktiv in der Plattformökonomie wie keine andere Branche.
Die Aktivitäten belegen, wie stark sich klassische Finanzdienstleister in Richtung Digitalunternehmen verändern. Für zwei von drei Managern aus dem Finanzsektor sind Plattformen und Ökosysteme das beherrschende Thema. Zum Vergleich: 16 Prozent der befragten Entscheider aus der Industrie stufen Plattformaktivitäten als hochwichtig ein.
Finanzdienstleister setzen auf Zusammenarbeit
Banken und Versicherer setzen bei ihren Aktivitäten in hohem Maß auf Kooperationen. Der Grund: Für 83 Prozent der befragten Entscheider der beiden Finanzbranchen sind die Herausforderungen der Digitalisierung so komplex, dass Unternehmen sie nicht mehr allein bewältigen können, sondern nur noch im Verbund mit anderen. Fast genauso viele (80 Prozent) sehen zudem einen Trend hin zu Komplettlösungen aus einer Hand mit Angeboten weiterer Unternehmen.
Dieser Trend zur Zusammenarbeit sei die klare strategische Erkenntnis, dass sich Marktanteile und Marktmacht auf Dauer gegenüber Google, Apple, Facebook und Amazon (GAFA) nur dann erzielen und halten lassen, wenn Unternehmen über ihren Schatten springen und bis dato für unverrückbar geltende Grenzen überschreiten.
Lieber Wettbewerber und Start-ups als etablierte Tech-Unternehmen
77 Prozent der Entscheider von Banken und Versicherern zeigen sich dabei grundsätzlich offen für Kooperationen mit Wettbewerbern. 42 Prozent der Befragten betrachten dabei auch andere Finanzdienstleister als bevorzugte Partner, 20 Prozent sogar ihre direkten Wettbewerber:
- Sparkassen sowie Genossenschaftsbanken arbeiten beispielsweise bei der Identitätsplattform Yes zusammen, einer Art Generalschlüssel für Kunden zu anderen Onlinedienstleistern.
- Die Deutsche Bank bindet auf ihrer Plattform Zinsmarkt auch Produkte anderer Institute an.
58 Prozent der befragten Entscheider der Finanzbranche halten darüber hinaus FinTechs für geeignete Partner oder Kandidaten für Beteiligungen. Dagegen wollen nur 22 Prozent mit den GAFA kooperieren, 14 Prozent mit anderen großen IT-Firmen.
Infografik: Digitale Plattformen
Die folgende Infografik zeigt die wesentlichen Ergebnisse der Studie im Hinblick auf Merkmale, Vorteile und Risiken digitaler Plattformen aus Sicht deutscher Unternehmen:
Merkmale, Vorteile und Risiken digitaler Plattformen.
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