Finanzinstitute brauchen eine „Erfolgskultur“

Die Grundlage für finanziellen Erfolg von Banken liegt in der Unternehmenskultur. Das legt eine aktuelle Studie nahe, in der ertragsstarke Finanzinstitute mit ihrer schwächeren Konkurrenz verglichen werden. Demnach brauche es eine Erfolgskultur. Doch was heißt das?

Zahlreiche Trends und Entwicklungen sind von übergeordneter strategischer Bedeutung für Banken und Sparkassen. Im Bank Blog finden Sie Studien zu den wichtigsten strategischen Trends und Entwicklungen im Finanzbereich.

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Was ist die Basis für den Erfolg eines Finanzinstituts? Das Beratungsunternehmen zeb glaubt, es sei die Unternehmenskultur. Um zu dieser Erkenntnis zu gelangen, befragte es 150 Unternehmen aus der Finanzbranche, die in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig sind.

Demnach gibt es bei nahezu allen ertragsstarken Banken und Versicherern eine „Erfolgskultur“, die sich von der Unternehmenskultur ertragsschwächerer Unternehmen unterscheidet. Zwar erfordere eine nachhaltige Kulturarbeit einen hohen Aufwand, aber dieser zahle sich aus – etwa durch leistungsfähigere Mitarbeiter, hohe Kundenzufriedenheit und steigende Rentabilität.

Diese Faktoren tragen zur „Erfolgskultur“ bei

Doch was macht eine „Erfolgskultur“ überhaupt aus? Einerseits sei es die Team-Orientierung: 71 Prozent der ertragsstärkeren Unternehmen, die an der Umfrage teilnahmen, wiesen demnach eine höhere Team-Orientierung auf als weniger ertragsstarke Betriebe.

Des weiteren seien 60 Prozent der finanziell erfolgreichen Unternehmen häufiger bereit zu Veränderungen als Institute, die nicht so viel Gewinn einfahren. 46 Prozent von ihnen setzen öfter auf Offenheit und Vertrauen als ihre schwächere Konkurrenz. Und 43 Prozent sind transparenter im Umgang mit Informationen und Entscheidungen.

Unternehmen mit stringente HR-Strategie sind erfolgreicher

Entscheidend sei auch eine konkrete HR-Strategie: 74 Prozent der Unternehmen, die eine solche Strategie fahren, hätten eine höhere Leistungsfähigkeit im Transformationsmanagement. 60 Prozent hätten eine bessere Leistung im Kompetenzmanagement.

Ebenfalls 60 Prozent der ertragsstarken Institute würden kontinuierlich an den Führungskompetenzen ihrer Manager arbeiten. 70 Prozent dieser Unternehmen stellten zudem die Arbeit im Team ins Zentrum ihrer HR-Strategie.

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