Immer mehr Banken erhöhen ihre Investitionen in Innovationen und senden damit das klare Signal aus, dass die Banken das Thema ernst nehmen, sei es für eine Angriffs- oder eine Verteidigungsstrategie. Eine Studie hat die grundlegenden weltweiten Trends dazu untersucht.
Gerade Banken tun sich nicht immer einfach mit Innovationen. Dabei müssen gerade sie sich etwas einfallen lassen, angesichts weitgehend homogener Produkte und Leistungen. Im Bank Blog finden Sie aktuelle Studien rund um die Themen Innovation und Innovationsmanagement.
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Die Bedrohung der etablierten Finanzinstitute durch neue Marktteilnehmer ist unverändert hoch. In den letzten Jahren wurde eine deutliche Zunahme der Zahl der Start-ups registriert, insbesondere im Bereich des Zahlungsverkehrs.
Innovation für mehr Kundennutzen
Vor kurzem ist die sechste Auflage der umfangreichen globalen Studie Innovationen im Retail Banking von Efma, Finacle und Infosys präsentiert worden. Der Schwerpunkt lag diesmal auf dem Aspekt des Kundennutzens durch Innovation.
Das folgende Video gibt einen ersten Einblick:
https://www.youtube.com/watch?v=kDvZcV_d5-I
Es gibt demnach Anzeichen dafür, dass immer mehr Banken ihre Innovationspraktiken und –prozesse formalisieren und öffnen. Allerdings gibt es ebenfalls noch immer eine große Anzahl von Banken, die sich mit dem Thema Innovation schwer tun.
In der Studie werden u.a. folgende Themen behandelt:
- Innovationsstrategie, Investitionen und Erfolgstrends.
- Bedrohungen durch innovative neue Marktteilnehmer.
- Innovation in bestimmten Kanälen und über mehrere Kanäle hinweg für mehr Kundenwert.
- Best Practices für erfolgreiches Innovationsmanagement.
Infografik Innovation in der Finanzdienstleistung
Viele Banken organisieren ihre Innovationstätigkeit rund um bestimmte Themen. Ganz oben steht das Thema „Mobilität“ gefolgt von „Big Data“ „Sozialen Kanälen“.
Die folgende Infografik gibt einen ersten Gesamtüberblick zu den Ergebnissen der Studie:
Infografik mit wichtigen Ergebnissen der Studie Innovationen im Retail Banking 2014
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