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Artikel zu Aktuell

Aktuelle Entwicklungen und Trends im Banking

Aktuell

Kai Friedrich - Sprecher der Geschäftsführung, ebase

Kai Friedrich über die digitalen Herausforderungen der Consorsbank

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Finanzinstitute befinden sich inmitten einer digitalen Revolution, die durchaus disruptive Ausmaße annehmen kann. Im Rahmen einer kleinen Artikelserie nehmen Experten der wichtigsten Institute und Institutsgruppen Stellung zu diesem Trend. Lesen Sie heute das Statement von Kai Friedrich, CEO der Consorsbank.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research über Retail Banking

Wettbewerbsbedingungen im Privatkundengeschäft werden härter

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Nichtbanken und verschlechterte Kundenbeziehungen setzen Banken im Privatkundengeschäft unter Druck. Banken und Sparkassen sollten vor allem in ein besseres Kundenerlebnis investieren, so eine umfassende weltweite Retail Banking Studie.

Aktuell

Schönheit im Banking

Können Banken „schön“ sein?

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Warum lieben wir Schönes? Weil es uns glücklicher und zufriedener macht! Aber gibt es so etwas wie Schönheit auch im Bankgeschäft? Vor kurzem bin ich auf einen interessanten Vortrag gestoßen, der zeigt, dass auch Banken und Sparkassen „schön“ sein können.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research über Retail Banking

Privatkunden-Wertpapiergeschäft im Wandel

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Sollten Banken im Bereich des Wertpapiergeschäftes die komplette Wertschöpfungskette auslagern oder kann nicht z.B. das Depotgeschäft ausgelagert werden. Zwei aktuelle Studien zeigen, worauf es Banken und Bankkunden ankommt.

Aktuell

Buchtipp: Projects that flow - Mehr Projekte in kürzerer Zeit - Uwe Techt

Mehr Projekte in kürzerer Zeit

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Warum werden Projekte oft unzuverlässig und verspätet erledigt? Was können Sie tun, um das zu ändern? Das Buch „Projects that flow“ von Uwe Techt gibt Antworten auf diese Fragen.

Aktuell

Trends, Studien und Research zum Firmenkundengeschäft, Corporate und Investment Banking

Geschäftskunden sind zum Bankwechsel bereit

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Neue Technologien und Wettbewerber aus dem Nichtbankenbereich setzen die Banken und Sparkassen auch im Firmenkundenbereich unter Druck. Jeder dritte Geschäftskunde will demnächst die Hausbank wechseln, so das Ergebnis einer aktuellen Studie.

Aktuell

Philip Laucks, Postbank, zur Digitalisierung der Finanzdienstleistung

Philip Laucks über die digitalen Herausforderungen für die Postbank

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Finanzinstitute befinden sich inmitten einer digitalen Revolution, die durchaus disruptive Ausmaße annehmen kann. Im Rahmen einer kleinen Artikelserie nehmen Experten der wichtigsten Institute und Institutsgruppen Stellung zu diesem Trend. Lesen Sie heute das Statement von Philip Laucks, Postbank.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalsierung im Bereich Finanzdienstleistung

Digitalisierung als Herausforderung für den Multikanalvertrieb

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Zuge der Digitalisierung werden sich die Kanäle für den Vertrieb von Finanzprodukten und die Kommunikation mit den Kunden innerhalb der nächsten fünf Jahre massiv verändern. Eine aktuelle Studie zeigt, welche Herausforderungen auf Banken und Sparkassen zukommen.

Aktuell

Aktuelle Studien und Research zu Trends und Entwicklungen beim Kundenverhalten

Erfahrungen und Erwartungen von Millennials

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Millennials sind das Fundament der Innovationskraft und damit Zukunftsfähigkeit der Volkswirtschaften. Unternehmen müssen sich auf die Bedürfnisse und Herausforderungen einstellen, um erfolgreich zu bleiben, wie eine aktuelle Studie verdeutlicht.

Aktuell

Moderne SB Zone einer Sparkasse

Sparkassen Filialen im Wandel der Zeit

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Um zu wissen, wohin sich das Privatkundengeschäft der Banken und Sparkassen entwickelt, sollte man verstehen, woher es kommt. Im Rahmen einer losen Serie stelle ich Ihnen heute einen Blick in die Geschichte von zwei klassischen Filialen einer großen Sparkasse vor.

Aktuell

FinTech Start-ups im Vormarsch

Tech trifft Fin: Nicht-Banker basteln am Banking der Zukunft

von André M. Bajorat

Was passiert, wenn Nicht-Banker über die Zukunft des Bankings nachdenken? Genau diese Frage stellten sich die Veranstalter des ersten Bankathons unter dem Motto „Code the Future of FinTech”. Einer der Veranstalter berichtet darüber im heutigen Gastbeitrag.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalisierung

Digitale Nutzungstrends in der DACH Region im Vergleich

von Dr. Hansjörg Leichsenring

In Deutschland, Österreich und der Schweiz sind digitale Kanäle Allround-Begleiter für alle Lebenslagen. Der mobile Zugang dominiert, E-Commerce boomt und Wearables sind auf dem Vormarsch wie eine aktuelle Studie zeigt.

Aktuell

Ole Franke, Commerzbank, zur Digitalisierung der Finanzdienstleistung

Ole Franke zur digitalen Agenda für die Commerzbank

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Finanzinstitute befinden sich inmitten einer digitalen Revolution, die durchaus disruptive Ausmaße annehmen kann. Im Rahmen einer kleinen Artikelserie nehmen Experten der wichtigsten Institute und Institutsgruppen Stellung zu diesem Trend. Lesen Sie heute das Statement von Ole Franke, Commerzbank.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zu Private Banking und Wealth Management

Ausblick auf das weltweite Wealth Management 2015

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Private Banking und Vermögensverwaltung sind und bleiben weltweit ein attraktives Geschäftsfeld. Um erfolgreich zu bleiben, müssen Banken jedoch ihre Geschäftsmodelle jedoch den aktuellen Herausforderungen anpassen, wie eine aktuelle Studie zeigt.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zum Thema Kundenservice

Kunden sind flexibel und anspruchsvoll

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Kunden von heute sind selbstbewusst, multikanalorientiert und stellen neue Anforderungen an die Qualität des von Unternehmen angebotenen Kundenservice. Eine aktuelle Studie liefert Erkenntnisse über die Erwartungshaltung, die bevorzugten Kanäle und die Servicequalität.

Aktuell

Die beliebtesten Beiträge im Bank Blog für Banken und Sparkassen

Apple Pay, Digitalisierung und Omnikanal

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Heute präsentiere ich Ihnen wieder einen Rückblick auf die beliebtesten Artikel des Vormonats. Im Fokus stehen diesmal Beiträge über Apple Pay sowie die Interviewserie zur Digitalisierung der Finanzdienstleistung. Bei den Studien liegt das Thema Omnikanal vorne.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalsierung im Bereich Finanzdienstleistung

Digitale Herausforderungen für das Compliance in Banken

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Der Trend zur Digitalisierung der Finanzdienstleistung verändert auch die Anforderungen in den Bereichen Compliance und Risikomanagement. Eine aktuelle Studie beleuchtet die Herausforderungen und gibt Gestaltungshinweise.

Buchempfehlungen

Buchtipp: Hooked - Nir Eyal

Hooked – Produkte erschaffen, die süchtig machen

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Welche Eigenschaften muss ein Internetprodukt haben, um süchtig zu machen? Wie können menschliche Verhaltensweisen dafür genutzt werden? Wo liegt die Grenze zur verwerflichen Manipulation? Das Buch „Hooked“ von Nir Eyal gibt Antworten auf diese Fragen.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research über Strategie und Management

Werte werden immer wichtiger für den unternehmerischen Erfolg

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Eine aktuelle Studie hat untersucht, wie Vertrauensbildung zur Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen beiträgt, welches die zentralen Hemmnisse sind und was Unternehmen bei einer erfolgreichen Umsetzung berücksichtigen müssen.

Aktuell

Prof. Dr. Joachim Wuermeling, Chef der Spardabanken, zur Digitalisierung

Joachim Wuermeling zur digitalen Herausforderung der Sparda Banken

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Finanzinstitute befinden sich inmitten einer digitalen Revolution, die durchaus disruptive Ausmaße annehmen kann. Im Rahmen einer kleinen Artikelserie nehmen Experten der wichtigsten Institute und Institutsgruppen Stellung zu diesem Trend. Lesen Sie heute das Statement von Prof. Dr. Joachim Wuermeling, Chef der Sparda Gruppe.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zum Thema Kundenservice

Kundenbeschwerden erfolgreicher handhaben

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Kundenbeschwerden sind bekanntermaßen eine gute Chance für nachhaltige Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Sie müssen nur richtig gemanagt werden. Ein aktuelles Whitepaper beschreibt Defizite und gibt Handlungsempfehlungen.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zu Technologie und IT

Fünf digitale Trends für 2015

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Zuge der Digitalisierung arbeiten erfolgreiche Unternehmen zukünftig nicht mehr als isolierte Organisationen, sondern als Teil einer digitalen „Wir-Ökonomie“. Eine aktuelle Studie analysiert die nachhaltigen Veränderungen in der Art und Weise wie wir in Zukunft arbeiten und leben werden.

Aktuell

Mobile Payment im Trend

Wie wird Android Pay aussehen?

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Apple Pay ist in aller Munde doch die Mehrzahl der Smartphone Nutzer werden keinen Zugriff darauf haben. Wie also reagiert der Wettbewerb? Gibt es ein Konzept für Android Pay? Eine Infografik vermittelt erste Antworten.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zum Thema Kundenservice

Digitalisierung und Service Design

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Der Trend zur Digitalisierung verändert die Erwartungen der Kunden und hat damit Auswirkungen auch auf den Kundenservice. Eine aktuelle Studie zeigt Herausforderungen und Veränderungen.

Aktuell

Buchtipp: Zero To One - Peter Thiel und Blake Mastersero To One

Zero To One

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Welche Bedeutung hat Innovation? Was zeichnet Monopolisten aus? Was sind die Zutaten für revolutionäre Gründungen? Das Buch „Zero To One“ von Peter Thiel und Blake Masters gibt Antworten auf diese Fragen.

Aktuell

Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalisierung

Drei Faktoren für eine Zunahme der weltweiten Internetnutzung

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Eine aktuelle Studie beschreibt den Stand der weltweiten Internetanbindung und analysiert wer verbunden ist, wer nicht und warum. Sie enthält neue Erkenntnisse über die globale Internetnutzung und zeigt bestehende Chancen und Hürden auf.

Aktuell

Michael Kemmer, Bankenverband, zur Digitalisierung der Finanzdienstleistung

Michael Kemmer zu den digitalen Herausforderungen für die Banken

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Finanzinstitute befinden sich inmitten einer digitalen Revolution, die durchaus disruptive Ausmaße annehmen kann. Im Rahmen einer kleinen Artikelserie nehmen Experten der wichtigsten Institute und Institutsgruppen Stellung zu diesem Trend. Lesen Sie heute das Statement von Michael Kemmer, Chef des Bankenverbandes.

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