Kreditinstitute sollten sich lieber gleich für das richtige Business-Process-Management-Tool entscheiden – ein Umsatteln kann teuer und aufwendig werden. Damit die Entscheidung gelingt, werden in einer aktuellen Studie die wichtigsten BPM-Werkzeuge vorgestellt.
Der Trend zur Digitalisierung hat unseren Alltag und die Unternehmenswelt nachhaltig verändert. Banken und Sparkassen werden später als andere Branchen erfasst, aber nicht weniger heftig. Im Bank Blog finden Sie aktuelle Studien zu diesem wichtigen Thema.
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Hat sich eine Bank für ein Prozessmanagement-Tool entschieden, vernetzt sie dieses oft mit der vorhandenen IT-Architektur. Die Folge: Es kann teuer und aufwendig werden, falls sich das Management eines Tages dazu entscheidet, doch auf ein anderes BPM-Tool zu setzen. Deshalb: Lieber gleich richtig wählen.
Doch wie entscheidet man sich für das richtige Tool? Die Unternehmensberatung Cofinpro hat sich umgehört – und die wichtigsten Business-Process-Management-Tools der Finanzindustrie erklärt und analysiert. Grundlage dafür sei das hauseigene Wissen aus rund 80 Prozessmanagement-Projekten. Anhand unterschiedlicher Kriterien bietet die Auswertung eine herstellerunabhängige Einschätzung.
Im Zentrum der BPM-Studie stehe die Abwägung zwischen Benutzerfreundlichkeit und individueller Gestaltung des Tools, wie es darin heißt. Denn: Mit wachsender Funktionalität steige der Aufwand für die Tool-Entwicklung.
Fokus auf die Automatisierung
Einer der wichtigsten Aspekte der Analyse sei die Automatisierung – etwa Robotic Process Automatization (RPA). Mittlerweile würde rund die Hälfte aller Finanzinstitute so einfachere Aufgaben automatisieren. Ein Fünftel setze darüber hinaus auf Workflow-Systeme, um auch aufwändige Prozesse zu automatisieren.
Oftmals fehlten hierbei jedoch die Schnittstellen zwischen den Systemen. Dies sei derzeit eine schwierige Aufgabe für Banken und Sparkassen – und deshalb ein wichtiger Bestandteil der Analyse. Näheres dazu und über die Analyse selbst erfahren Sie in der Studie.
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