Bei einem Umzug gilt es meist, neben Möbeln und Behördengängen, auch die Bank und das Girokonto umzuziehen. Der Volksmund sagt ja: Dreimal Umziehen ist wie einmal abgebrannt? Haben Sie diese Erfahrung auch schon mal gemacht? Viele Banken machen inzwischen den Umzug leichter für die Kunden. Umzugs-Service für das Girokonto Viele…
Artikel zu Service
Jede Bank versucht mit verlockenden Konditionen für das Girokonto auf sich aufmerksam zu machen. Für den Kunden ergibt sich dadurch natürlich ein enormer Vorteil, denn er kann die unterschiedlichen Angebote hinreichend prüfen und sich in aller Ruhe für eines davon entscheiden. Allerdings fällt es heutzutage gar nicht mehr so leicht,…
Ein Leben ohne Girokonto ist in der heutigen Zeit unvorstellbar. Miete, Strom, Versicherungen – alles läuft via Überweisung und Lastschrift. Doch nach wie vor haben über 30 Millionen EU-Bürger kein Konto, mehr als 500.000 allein in Deutschland. Das soll sich nun ändern. Girokonto für jedermann Ziel des Richtlinienvorschlags der Europäischen…
Im März hat der Bank Blog eine Umfrage der Kölner Agentur Service-Rating zu den zentralen Bedürfnissen von Bankkunden in Deutschland vorgestellt. Es sind drei Faktoren, die für die Teilnehmer der Umfrage im Vordergrund stehen: Gebührenfreiheit, gute Erreichbarkeit der Dienstleistungen und eine effiziente, verständliche und persönliche Kommunikation. Im einzelnen: Gebührenfreiheit: 65…
In einer vom Internet dominierten Welt wird es auch für Unternehmen immer wichtiger umzustruktieren. Obwohl Kartenanträge, Kontoeröffnungen und Banking schon längst etablierte Verfahren in der Online-Welt sind, kann der vollständige Vertrag erst über einen Medienbruch abgeschlossen werden. Während der Antrag selbst online ausgefüllt wird, führt die Identitätsüberprüfung immer noch über…
Die Preise für Gold und Silber hatten in den vergangenen Jahren eine deutliche Korrektur erfahren. Angesichts der jüngsten Kursgewinne Anfang des Jahres 2014 waren Anleger nun zuversichtlich, dass dieser Trend umgekehrt werden kann. Vor allem die Tatsache, dass Gold den bisherigen Abwärtstrend verlassen und die Zweihunderttage-Durchschnittslinie durchbrochen hat, sorgte für…
Das Vertrauen in die eigene Bank sinkt, insbesondere bei mittelständischen Unternehmen. Dieses offensichtliche Gefühl wurde in einer Studie der Unternehmensberatung Ernst & Young im November 2013 bestätigt. Die Relevanz unabhängiger Finanzberater steigt und Banken spüren bereits die Zurückhaltung Ihrer Kunden und insbesondere Geschäftskunden. Allerdings benötigt die Wirtschaft gerade in Krisenzeiten…
Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren und wie Waren ausgetauscht werden, verändert sich radikal. Eine immerwährende Verfügbarkeit verschiedenster Güter, unabhängig von Ort und Zeit, beeinflusst jedoch auch das Konsumverhalten der Menschen. Leistungsfähige Dienstleistungen, wie etwa Online-Banking bei Direktbanken, gehören zum grundsätzlichen Angebot dazu und wird als selbstverständlich vorausgesetzt.…
Tallinn, die Hauptstadt der Baltenrepublik Estland, gehört nicht gerade zu den primären Finanzplätzen dieser Welt. Dennoch gab es einige findige Macher aus der IT- und Finanzbranche, die erkannt haben, dass man auch im Baltikum mit dem richtigen Finanzkonzept Geld verdienen kann. Richtig aufgezogen, ist dies keine Einbahnstraße, die dem Broker…
Vor wenigen Monaten hat sich die Kreditkartenwelt noch einmal verändert: Das größte deutsche Bonusprogramm Payback – unter anderem mit den Partnern Kaufhof, Aral, dm – gab in Zusammenarbeit mit American Express eine neue Kreditkarte heraus, die das Sammeln von Bonuspunkten ermöglicht. Das Interessante dabei: Im ersten Jahr ist die Karte…