Schnelle Anpassungsfähigkeit an die vielfältigen Veränderungen, die insbesondere neue digitale Vertriebskanäle mit sich bringen ist ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg von Banken.
For the financial services sector, business agility is becoming increasingly important as new digital channels break down barriers to entry and create new ways of doing business and engaging with customers.
The ability to sense and respond in a timely way to changes in business conditions implies a „design for continuous change“ philosophy. An emerging set of ideas, tools and concepts should help to make this a reality.
For established banks this is a big challenge. Many have fragmented and fragile operating platforms rife with constrained services, duplication, redundancy, sourcing silos and obsolete systems. This legacy is a dead weight that burdens any team managing change.
To innovate and out-compete the more agile new entrants with their untarnished brands and often less complex architectures, the banking industry must remodel its processes for continuous change.
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