Aktuelle Trends im Bereich Strategie und Management von Banken

Social Media

Flachere Hierarchien, weniger Silos und schnellere Entscheidungen

von Oliver Ueberholz

Eine Bank ins digitale Zeitalter zu führen ist ein gewaltiger Change-Prozess, der nur durch überzeugende Kommunikation mit den Mitarbeitern gelingt. Erfahrungen aus verschiedenen Projekten zeigen, dass ein Social Intranet dazu einen wertvollen Beitrag leisten kann.

Regulierung

PSD2-Compliance schaffen – Noch ist es nicht zu spät

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im September treten die Zusätze und Ausführungsbestimmungen zu PSD2 in Kraft. Darunter insbesondere die Verpflichtung zu starken Kundenauthentifizierung. Über die Auswirkungen sprach ich mit Uwe Härtel und Melanie Maier von Entersekt.

Trends

Hypothek auf die Zukunft

von Dietrich W. Thielenhaus

Deutschland lebt über seine Verhältnisse. Die GroKo scheint den 2018 überraschenderweise verbuchten Rekordüberschuss in Höhe von 58 Mrd. Euro als Einladung misszuverstehen, wieder einmal die Belastbarkeit der Wirtschaft zu überfordern und künftige Generationen „nachhaltig“ zu belasten.

Lesenswert

Die Kundenerfahrung entscheidet!

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Eine positive Kundenerfahrung (Customer Experience) wird im Zeitalter der Digitalisierung zum wichtigsten Differenzierungsfaktor in der Finanzbranche. Neue Technologien liefern dazu einen wichtigen Beitrag.

Regulierung

Regulierung von Crypto-Assets als Chance

von Dr. Florian Reul

Blockchain ermöglicht sowohl digitale Währungen als auch die Digitalisierung sonstiger Vermögenwerte. Beide zusammen können zu signifikanten Effizienzgewinnen in Blockchain-Ökosystemen führen. Regulierung bietet dabei die Chance, bessere und vertrauenswürdige Produkte zu gestalten.

Humor

Durch Rebranding zum Erfolg?

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Ein Markenwechsel kann viele Gründe haben. Doch nur selten werden alle mit einem Rebranding verbunden Ziele erreicht, denn hinter einer Marke steckt mehr als nur ein Unternehmensname, ein Claim oder ein Logo.

Retail Banking

In 6 Schritten zum “Financial Home” für Kunden

von Jürgen von der Lehr

Ob Online-Shop, Buchungsseite oder Vergleichsportal: Digitale Plattformen erleichtern es dem Kunden heute enorm, aus unzähligen Angeboten das für sie richtige auszuwählen. Was in anderen Branchen funktioniert, könnte auch für Banken ein erfolgreicher Weg sein.

Buchempfehlungen

Revolution? Ja, bitte!

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Buch „Revolution? Ja, bitte!“ zeigen Andreas Buhr und Florian Feltes was die Generation Y von älteren Generationen unterscheidet und welche Folgen sich im Kontext der Digitalisierung daraus für den Führungsstil der Zukunft ergeben.

Digital Banking

Das neue Banking Genom

von Andreas Golze

FinTechs und andere digitale Herausforderer werden im Bankengeschäft immer bedeutender und zur ernstzunehmenden Konkurrenz etablierter Banken. Diese müssen ihre Widerstandskraft stärken und dabei auf Kultur, Technologie und Ökosysteme setzen.

Technologie

Fingerabdruck, FaceID und Voice verändern das Bankgeschäft

von Nicole: Tranker

Biometrische Daten werden die Zukunft neugestalten? Falsch, sie sind schon überall vorhanden und an vielen Stellen auch im Einsatz. Auch für Banken und Sparkassen eröffnen sie eine Vielzahl von Möglichkeiten, von denen Finanzinstitute und Kunden profitieren.

Management & Führung

Fünf Tipps für mehr Erfolg im Beruf

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Zu wenig Zeit, zu viel Stress und Hektik? Doch liegt es wirklich an den Umständen oder haben wir es nicht vielmehr selbst in der Hand, dafür zu sorgen, mehr Erfolg und Zufriedenheit im Beruf zu erfahren. Fünf Hinweise können helfen, ein besserer Manager zu werden.

Studien

Kostenfaktor Langeweile

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Einer aktuellen Studie zufolge verbringen deutsche Büroangestellte durchschnittlich 16,5 Stunden pro Monat in Meetings. Diese werden allerdings mehrheitlich als langweilig und ineffektiv empfunden.

Buchempfehlungen

Die Plattform-Revolution

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Bestseller „Die Plattform-Revolution“ zeigen die Autoren, wie Airbnb, Uber, PayPal und Co. funktionieren, welche Auswirkungen die Plattformökonomie mit sich bringt und wie erfolgreiche Plattform-Strategien für Startups und Unternehmen aussehen.

Strategie

Was Darwin schon wusste!

von Thomas Feiler

Hat Charles Darwin das Schicksal der Banken tatsächlich vorausgesehen, als er über die Theorie der biologischen Evolution sprach? Laut Darwin überlebt weder die stärkste Spezies, noch die intelligenteste. Sondern diejenige, die sich am besten an Veränderungen anpassen kann.

Vertrieb

Fünf Hypothesen zur Weiterentwicklung der Vertriebssteuerung von Banken

von Daniel Bruch

Die gezielte Steuerung von Vertriebsaktivitäten gehört zu den Kernaufgaben der Zentralfunktionen von Banken und Sparkassen. Doch oftmals werden wichtige Entscheidungen hintenangestellt anstatt die Vertriebssteuerung weiterzuentwickeln. Eine riskante Strategie!

Retail Banking

Wann rechnet sich eine Bankfiliale?

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Die Zukunft der Bankfiliale ist (auch) ein betriebswirtschaftliches Thema. Dazu gehört die Frage, wie viele Kunden zu einem profitablen Betrieb notwendig sind. Eine Analyse zeigt, dass es erhebliche Unterschiede zwischen den Instituten gibt.

Studien

Banken sollten einen Neuanfang auf der grünen Wiese wagen

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Ein Neuanfang auf der grünen Wiese soll Banken in die Lage versetzen, zusätzliches wirtschaftliches Potential zu heben. Eine Studie zeigt die für einen solchen radikalen Neuanfang notwendigen konkreten Schritte.

Technologie

Die Daten der Banken: Ein Schatz, den es zu nutzen gilt

von Michael Hilbert

Die traditionelle Finanzbranche arbeitet schon immer auf Basis verschiedenster Informationen und verfügt daher über einen großen Datenschatz. Doch bei dessen Nutzung mittels neuer Analysemethoden hinkt sie hinterher. Dabei ist das Potenzial groß – wenn man die richtige Strategie hat.

Trends

Steht Europa eine Rezession ins Haus? – Infografik

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Deuten die fallenden Konjunkturdaten in der Eurozone auf eine bevorstehende Rezession? Viel wird vom Ausgang des Handelsstreits zwischen den USA und China abhängen. Ein Blick auf die aktuellen Trends und Entwicklungen der Weltwirtschaft.

Studien

Die Mehrheit der Bankkunden hat von PSD2 noch nichts gehört

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Seit über einem Jahr ist PSD2 Realität. Ziel der EU war es u.a., mehr Transparenz und bessere Angebote für Verbraucher zu schaffen. Doch die haben von den Neuerungen ganz überwiegend nichts mitbekommen, wie eine aktuelle Studie zeigt.

Lesenswert

Kundenzentrierung dank Datenanalyse?

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Kundenzentrierung sollte eigentlich ein alter Hut für Banken sein, ist aber ein wichtiges aktuelles Motto und Ziel. Digitale Technologien sollen endlich ermöglichen, wonach lange gestrebt wurde, allen voran die neuen Möglichkeiten der Datenanalyse.

Technologie

Roboter? Das sind Ihre neuen Kollegen!

von Nicole: Tranker

In zahlreichen Finanzinstituten hält derzeit Robotics Process Automation Einzug. Ziel des Einsatzes dieser Software-Roboter ist vor allem eine Steigerung der Effizienz im Back Office. Doch es gibt noch weitere Potentiale im Banking, deren Nutzen es zu realisieren gilt.

Trends

Vielfältige Herausforderungen für Kreditinstitute

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Im Februar standen ganz unterschiedliche Trends und Herausforderungen im Banking im Fokus der Leser. Welche, sehen Sie im gewohnten Rückblick auf die meistgelesenen Beiträge.

Buchempfehlungen

21 Lektionen für das 21. Jahrhundert

von Dr. Hansjörg Leichsenring

In seinem neuen Bestseller „21 Lektionen für das 21. Jahrhundert“ befasst sich Yuval Noah Harari mit den globalen Herausforderungen der Gegenwart und zeigt Wege auf, wie die Menschheit sie meistern kann.

Technologie

Banken auf dem Weg zu kooperativem Cyber Risk Management

von Dr. Claus Herbolzheimer

Für Banken wird es zunehmend schwieriger als Einzelkämpfer im Bereich Cyber Security erfolgreich zu sein. Eine unternehmens- und industrieübergreifende Strategie, die auf eine Kooperation mit Aufsichtsbehörden und anderen Unternehmen setzt, kann die Lösung sein.

Trends

Wie viel Kohle ist uns unser Klima wert?

von Karsten Kührlings

Nachhaltige Geldanlagen wachsen. Aber warum ist es sinnvoll Geldströme in grüne Investitionen umzulenken? Welche Risiken bergen Investitionen in CO2-intensive Branchen? Investoren müssen in die Lage versetzt werden, die Folgen einer Investition auf Mensch und Umwelt zu erkennen.

Humor

Unser Innovationslabor liefert Ideen für die Zukunft

von Dr. Hansjörg Leichsenring

Immer mehr Banken und Sparkassen gründen Innovationslabore und hoffen so auf neue Produkte und Lösungen. Doch die hohen Erwartungen können nicht immer erfüllt werden.