Studien und Research

Studienergebnisse zu Bank, Sparkasse, Innovation, Soziale Medien, Kundenservice, Technologie und mehr

Pixelio.de / Almut Nitzsche

Ein Service für die Leser des Bank Blogs

Im Web erscheinen regelmäßig neue und spannende Studien, auch zu den Schwerpunktthemen des Bank Blogs. Leider kann ich nicht auf alle in redaktionellen Beiträgen eingehen. Als besonderen Service möchte ich Ihnen jedoch an dieser Stelle zumindest Zugang zu interessanten neuen Studien geben. Sie erhalten einige Hinweise zum Inhalt der Studie sowie den Link zum Download.

Themenschwerpunkte der hier vorgestellten Studien sind die Schwerpunkte des Bank Blogs. Sie finden aktuelle Studien zu folgenden Themen:

Spezifische Studien für den Bereich Finanzdienstleistung

Aufsicht und Regulierung

Aufsichtsrechtliche Anforderungen, Regulierung und Compliance werden von den meisten Banken und Sparkassen als Last empfunden. Dabei sichern diese die Sicherheit und damit die Existenz unseres modernen Bankensystems und ermöglichen, richtig genutzt, auch Chancen im Kundengeschäft. Hier finden Sie aktuelle Studien zu Trends und Entwicklungen in diesem Bereich.

Big Data

Aktuelle Studien zu Trends und Entwicklungen bei Big Data speziell im Bereich Banken, Sparkassen und anderen Finanzdienstleistern.

Digitalisierung

Der Trend zur Digitalisierung hat unseren Alltag und die Unternehmenswelt nachhaltig verändert. Banken und Sparkassen werden zwar später als andere Branchen erfasst, deshalb aber nicht weniger heftig. Die Digitalisierung des Finanzsektors ist derzeit einer der beherrschenden aktuellen Trends der Branche. Hier finden Sie spezifische Studien und Research zur Digitalisierung der Finanzdienstleistung.

Kundenorientierung

Kundenorientierung ist gerade für Finanzdienstleister ein wichtiges Thema, bei dem vielfach Nachholbedarf besteht. Aktuelle Studien dazu finden Sie hier.

Mobile Banking

Mobile Banking, d.h. das Banking über Handy oder Tablet ist ein Trend mit enormen Zuwachsraten. Immer mehr Kunden nutzen diese Form des digitalen Zugriffs auf ihre Bank. Hier finden Sie aktuelle Studien

Mobile Payment

Mobile Payment, das Bezahlen via Smartphone steckt hierzulande noch in den Kinderschuhen. Die Anforderungen sind vielfältig. Hier finden Sie aktuelle Studien zu dieser neuen Entwicklung.

Mobile Wallet

Digitale Brieftaschen, auch Digital Wallet oder Mobile Wallet genannt, sind mehr als nur ein Portemonnaie auf dem Handy. Sie vereinen nicht nur die Bereiche Mobile Banking und Mobile Payment sondern sollen den Kunden darüber hinaus weitere Funktionen mit Mehrwert bieten. Studien zu diesem Konzept finden Sie hier.

Online Banking

Immer mehr Bankkunden nutzen Banking via Internet. Es ist praktisch, zeitsparend und gilt als sicher. Hier finden Sie aktuelle Studien zu den wichtigsten Trends und Entwicklungen in diesem spannenden Bereich.

Private Banking und Wealth Management

Das Geschäft mit den Reichen und Superreichen, das Private Banking oder Wealth Management galt lange Zeit nicht nur als die Königsdisziplin des Bankgeschäftes sondern auch als sicherer Ertragsbringer. Inzwischen hat die Digitalisierung auch diesen Bereich erfasst und stellt die Banken vor neue Herausforderungen. Wie diesen begegnet werden kann und welches die aktuellen Trends und Entwicklungen sind, können Sie in den hier vorgestellten Studien nachlesen.

Retail Banking

Das klassische Retail Banking, also das Geschäft mit der Mehrzahl der privaten Kunden, befindet sich in einem tiefgreifenden Prozess der Veränderung. Verändertes Kundenverhalten, intensiver Wettbewerb, die Digitalisierung und andere Faktoren führen zu einer stetigen Verengung der Margen und stellen Banken und Sparkassen zunehmend vor neue Herausforderungen. Studien zu den neuesten Trends und Entwicklungen und wie darauf reagiert werden kann finden Sie hier.

Firmenkundengeschäft, Corporate und Investment Banking

Auch das Firmenkundengeschäft unterliegt stetigem Wandel. Zunehmender Wettbewerb, auch durch Near- und Non-Banks, technologische Entwicklungen und höhere Wechselbereitschaft der Kunden stellen Herausforderungen für die Finanzinstitute dar.Studien zu den neuesten Trends und Entwicklungen in diesem Bereich finden Sie hier.

Social Media

Banken und Sparkassen tun sich schwer mit sozialen Medien. Dabei gibt es die verschiedensten Ansatzpunkte für eine Nutzung, z.B. im Marketing und für besseren Kundenservice. Spezifische Studien zum Social Media Einsatz bei Finanzinstituten finden Sie hier.

Strategische Trends

Zahlreiche Trends und Entwicklungen sind von übergeordneter strategischer Bedeutung für Banken und Sparkassen. Hier finden Sie Studien zu den wichtigsten strategischen Trends und Entwicklungen im Finanzbereich.

Technologie

Technologie ist nicht erst seit der Digitalisierung ein wichtiger Faktor für Finanzdienstleister. Hier finden Sie bankspezifische Studien zu den wichtigsten Trends und Entwicklungen.

Allgemeine Studien zu folgenden Themen

Big Data

Big Data ist einer der umfassendsten Technologietrends und aufgrund der Vielfalt seiner Anwendungsmöglichkeiten auch für Banken und Sparkassen relevant. Hier finden Sie aktuelle Studien rund um dieses interessante Thema.

Digitalisierung

Die Digitalisierung erfasst unseren gesellschaftlichen Alltag und die gesamte Wirtschaft ist davon betroffen. Die Geschäftsmodelle ganzer Branchen werden dadurch – teilweise dramatisch – verändert. Auch Banken und Sparkassen können sich diesem Trend nicht entziehen. Aktuelle Trends, Studien und Research zur Digitalisierung von Gesellschaft, Wirtschaft und Unternehmen finden Sie hier.

Führung und Leadership

Führung (oder Management) bedeutet nicht zwangsläufig auch Leadership. Beides sind jedoch wichtige Erfolgsfaktoren für alle Unternehmen, gerade in Zeiten der Veränderung. Dies gilt auch für Banken und Sparkassen. Studien über aktuelle Trends und Entwicklungen zu diesem wichtigen Themenbereich finden Sie hier.

Innovation und Innovationsmanagement

Innovation ist vor allem im Zusammenhang mit der digitalen Revolution ein Schlagwort in vielen Diskussionen. Gerade Banken tun sich nicht immer einfach mit Innovationen. Dabei müssen gerade sie sich etwas einfallen lassen, angesichts weitgehend homogener Produkte und Leistungen. Hier finden Sie aktuelle Trends, Studien und Research zu Innovation, Innovationsmanagement, Change Management und mehr.

Kundenservice

Guter Kundenservice ist eine anspruchsvolle Aufgabe, vor allem, wenn er kanalübergreifend erfolgen soll. Banken und Sparkassen schneiden dabei nicht immer gut ab. Hier finden Sie aktuelle Studien zu diesem wichtigen Thema.

Kundenverhalten

Das Verhalten von Kunden und Konsumenten ändert sich. Der Kunde von heute ist u.a. selbstbewusst, preissensibel, serviceorientiert und vernetzt. Studien zu aktuellen Trends und Entwicklungen beim Kundenverhalten finden Sie hier.

Marketing

Marketing ist ein vielfältiger Themenbereich und gerade die Digitalisierung stellt die Verantwortlichen ständig vor neue Herausforderungen. Aktuelle Studien zu den wichtigsten Trends und Tendenzen finden Sie hier.

Mobile Business

Das Thema Digitale Mobilität ist eines der wichtigsten Trends für Unternehmen. Hier finden Sie Studien über die aktuellen Entwicklungen in den Bereichen Mobile Shopping und Mobile Commerce.

Social Media

Social Media wird von Finanzdienstleistern häufig missverstanden und in seinen Anwendungsmöglichkeiten oft verkannt. Dabei sind die Kunden egal ob Privatkunden oder Unternehmen längst dabei und aktiv. Hier finden Sie aktuelle Studien rund um diesen vielseitigen Trend.

Strategie und Management

Gerade in Zeiten der Veränderung, der sinkenden Erträge und steigenden Kosten kommt es auf eine durchdachte und nachhaltige Strategie an. Hier finden Sie aktuelle Studien und Trends.

Technologie

Technologie ist nicht erst seit der Digitalisierung ein wichtiger Faktor für Finanzdienstleister. Hier finden Sie Studien zu den wichtigsten Trends und Entwicklungen.

Trends und Zukunftsszenarien

Banken und Sparkassen sind ein wichtiger Teil von Wirtschaft und Gesellschaft und als solche auch von allgemeinen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Trends und Entwicklungen betroffen. Wichtige Studien zu solchen Trends und Zukunftsszenarien finden Sie hier.

Weitere Studien:

Viel Spaß

Die Liste der verfügbaren Studien wird ständig erweitert.

Viel Spaß beim Stöbern und Lesen und wie immer freue ich mich über Ihr Feed-back und Ihre Weiterempfehlung.

Sollten Sie eine Studie heruntergeladen und gelesen haben, freue ich mich über einen Kommentar auf der betreffenden Seite hier im Bank Blog.

Und, sollten Sie selbst auf neue und interessante Studien treffen, freue ich mich auf einen Hinweis, den ich dann gerne an die anderen Leser weiterreichen werde.