Artikel zu Kundenverhalten

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Aktuelle Studien zum Verhalten von Kunden und Verbrauchern

Studien Aktuelle Trends, Studien und Research zu Online Banking
Senioren nutzen häufiger Online-Banking

Das Klischee, das ältere Menschen in der Bevölkerung weniger finanzaffin als Erwerbsfähige sind, wird in einer neuen Studie widerlegt. Ganz im Gegenteil: Der Trend hin zur Digitalisierung bei Geld- und Finanzfragen wird auch bei Senioren immer deutlicher.

Studien Aktuelle Trends, Studien und Research über Retail Banking
Schwerer Stand für Bankfilialen

Traditionelle Bankhäuser geraten in die Defensive. Eine aktuelle Studie zeigt: Erstmals kann sich eine Mehrheit der Bundesbürger vorstellen, zu einer reinen Online-Bank zu wechseln oder hat dort bereits ein Konto.

Studien Studien und Research zu strategischen Trends und Entwicklungen in der Finanzdienstleistung
Wie sich die Rolle der Banken verändert

Zwölf Jahre nach der Finanzkrise stehen Banken und Sparkassen heute vor neuen Herausforderungen. Eine aktuelle Studie zeigt, wie technologischer Fortschritt, Klimawandel und das wachsende Nachhaltigkeitsbewusstsein die Rolle der Kreditinstitute verändern.

Studien Aktuelle Studien und Research zu Trends und Entwicklungen beim Kundenverhalten
Den Bankkunden von morgen bereits heute verstehen

Vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie durchlaufen gesellschaftliche Werte eine Veränderung, die auch für die Finanzbranche relevant ist. Eine aktuelle Studie zeigt, welche Anforderungen Kunden an ihre Banken haben und welche Herausforderungen und Chancen sich daraus ergeben.