Die beliebtesten Beiträge im Mai 2023

Bei den beliebtesten Beiträgen im Monat Mai stand wieder einmal das Thema Baufinanzierung im besonderen Fokus der Leser. Darüber hinaus fanden auch Themen rund um technologische Trends sowie Nachhaltigkeit viel Interesse.

Wie immer zu Beginn eines jeden Monats erhalten Sie auch heute wieder die Rückschau auf die meistgelesenen Artikel und Beiträge des Vormonats.

Die meistgelesenen Beiträge im Mai

Digitaler Abschluss in der Baufinanzierung: Technisch möglich, aber ist er auch erwünscht?

Unterschiedliche Bedürfnisse der Kunden

Die Digitalisierung schreitet auch in der Baufinanzierung voran. Rein digitale Abschlüsse sind technisch anspruchsvoll, aber möglich. Doch es stellt sich die Frage, ob die Kunden tatsächlich auf persönliche Beratung verzichten wollen.

 

Wie ChatGPT die Customer Experience im Banking revolutioniert

Contact Center der unendlichen Möglichkeiten

Der News-Strom zu generativer KI bricht nicht ab. Täglich lesen wir, wie ChatGPT, DALL-E oder Midjourney über alle Branchen hinweg den Status quo herausfordern. Der neuste Coup betrifft die Kundenkommunikation, wenn ChatGPT in den Service integriert wird.

 

6 Dinge, die Bankmanager über Krypto und Blockchain wissen sollten

Ein Leitfaden für Bankvorstände und Aufsichtsräte

Die Kryptowährungs- und Blockchain-Industrie hat das Potenzial, die Art und Weise zu verändern, wie wir über Geld, Eigentum und Vertrauen denken. Um Auswirkungen auf das eigene Geschäftsmodell besser zu verstehen, sollten Bankvorstände und Aufsichtsräte sechs Dinge kennen.

 

Warum KI-Initiativen in Banken nach Pilotprojekten scheitern

Zwei Aspekte für langfristigen Erfolg bei Künstlicher Intelligenz

KI-Innovationen werden mittelfristig über den Erfolg deutscher Banken entscheiden. Doch viele Institute stocken bei der Umsetzung vereinzelter Pilotprojekte. Mit der Fokussierung auf zwei Aspekte können Entscheider den langfristigen KI-Erfolg sichern.

 

Wie Banken Nachhaltigkeit zur USP machen können

Profitable Nachhaltigkeit = Gewinnwachstum

Der Megatrend Nachhaltigkeit wird heute noch von vielen Banken als regulatorische Compliance-Pflicht verstanden – und damit als Kostenbelastung. Nur wenige haben das profitable Wettbewerbspotenzial im Auge. Wie lässt sich das konkret nutzen?

 

Die beliebtesten Studien und Whitepaper

Was Kunden bei einem Bankkonto wichtig ist

Biometrische Authentifizierungsmethoden gelten als sicher

Viele Banken setzen im Marketing auf günstige Angebote fürs Girokonto. Eine aktuelle Studie hat Kunden gefragt, was ihnen bei der Auswahl des Anbieters eines neuen Bankkontos wichtig ist und kommt zu interessanten Ergebnissen.

 

Vier aktuelle Payment-Trends

Moderne digitalen Bezahllösungen im Trend

Zahlungsverkehr ist ein komplexer Bereich, der sich ständig verändert und weiterentwickelt. Moderne Zahlungsmethoden sind sicher, effizient und nahtlos, und sie werden für immer mehr Verbraucher zur Normalität. Eine Studie stellt vier aktuelle Trends vor.

 

Wie Regionalbanken Potentiale in Prozessen heben können

Prozessmanagement in Genossenschaftsbanken und Sparkassen

Eine aktuelle Studie untersucht das Thema Prozessmanagement in Genossenschaftsbanken und Sparkassen. Zur Realisierung von Wettbewerbsvorteilen sei demnach noch viel Arbeit zu leisten.

 

Fehlerkultur in der Finanzbranche? Fehlanzeige!

Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit in Gefahr

Eine gute Fehlerkultur wird allgemein als wichtig für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit angesehen. Eine aktuelle Studie zeigt jedoch ein ernüchterndes Bild. Insbesondere in der Finanzbranche wird viel unter den Teppich gekehrt.

 

Was Unternehmen über ChatGPT denken

Spielzeug oder Game Changer?

Eine aktuelle Studie hat untersucht, wie Unternehmen die Erfahrungen mit dem neuen Hype rund um Künstliche Intelligenz, insbesondere ChatGPT, bewerten und welche Pläne sie für den Einsatz dieser Technologie haben.

 

Die beliebtesten Buchempfehlungen

Das Leben ist zu kurz für Zeitmanagement

Alternativen zum alltäglichen Zeitdruck

Ca. 4.000 Wochen dauert das durchschnittliche Leben eines Menschen. Viele Ratgeber zeigen uns, wie man das Beste dabei herausholen kann. Oliver Burkeman meint, das Leben sei zu kurz für Zeitmanagement und zeigt Alternativen zum alltäglichen Zeitdruck.

 

„Im Finanzsektor entsteht gerade etwas wirklich Neues“

Interview zum Krypto-Trend mit Cyrus de la Rubia, Hamburg Commercial Bank

Im Buch „Die neue Vielfalt des Geldes“ wird erläutert, warum Menschen zukünftig mit den unterschiedlichsten Formen des Geldes bezahlen werden. Über die Hintergründe und Perspektiven habe ich mich mit dem Autor Cyrus de la Rubia unterhalten. Bank Blog Leser hatten die Chance ein Exemplar zu gewinnen.

 

Freiheit: Die Zukunft der Unternehmensführung

Sinn statt Gewinn

Im Buch „Freiheit“ zeigen Wilhelm Hahn  und Werner Beiweis, dass die Unternehmensführung der Zukunft einen Paradigmenwechsel erfordert. Sinn statt Gewinn sei der eigentliche Zweck. Bank Blog Leser hatten die Chance, ein Exemplar zu gewinnen.

 

Humorvolles und Nachdenkliches zum Wochenende

Die Stimme des Kunden hören – Cartoon

Kundenorientierung in Banken erfordert Kulturveränderung

In vielen Banken und Sparkassen ist das Streben nach mehr Kundenorientierung ein wichtiges Thema. Indes: Nicht immer ist der gute Vorsatz auch von Erfolg gekrönt. Mitunter steht die gelebte Unternehmenskultur im Weg.

 

Wenn kurzfristiges Denken die Überhand gewinnt

Das Datendilemma im Management

In vielen Banken und Sparkassen sind Kennzahlen aller Art inzwischen praktisch in Echtzeit verfügbar. Das hat Auswirkungen auf die Führung. Doch nicht immer bedeuten bessere Daten automatisch auch bessere Entscheidungen.

 

Unsere neue digitale Multikanalstrategie – Cartoon

Technologie als Mittel zum Zweck

Neue Technologien eröffnen neue digitale Vertriebskanäle. Wenn es allerdings um die strategische Einbindung geht, hat man bei manchen Finanzinstituten den Eindruck, dass der Schwanz mit dem Hund wedelt.