In einem außergewöhnlichen Jahr, das Geschäftsresilienz erforderte, wurde die traditionelle Vermögensverwaltung virtueller und erfahrungsorientierter. Eine Studie zeigt die wichtigsten Trends für Wealth Management und Private Banking im Jahr 2022 und darüber hinaus.
Das Geschäft mit den Reichen und Superreichen, das Private Banking oder Wealth Management galt lange Zeit nicht nur als die Königsdisziplin des Bankgeschäftes sondern auch als sicherer Ertragsbringer. Inzwischen hat die Digitalisierung auch diesen Bereich erfasst und stellt die Banken vor neue Herausforderungen. Wie diesen begegnet werden kann und welches die aktuellen Trends und Entwicklungen sind, können Sie in den im Bank Blog vorgestellten Studien nachlesen.
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Vor einem Jahr hat Capgemini im jährlichen Bericht zu den Top Trends im Wealth Management erläutert, wie die Corona-Pandemie Störungen auslöste, die digitale Transformation beschleunigte und die Einstellung der Anleger zu Umwelt-, Sozial- und Corporate Governance-Produkten (ESG) veränderte. Zu Beginn des Jahres 2022 halten viele dieser Trends an, da die weitreichenden Auswirkungen von COVID-19 weiterhin die Vermögensverwaltungsbranche beeinflussen.
Aktuelle Wealth-Management-Trends
Da Wealth-Management-Anbieter ihre digitalen Transformationsreisen beschleunigen, werden Investitionen in Cybersicherheit und humanzentriertes Design für den Aufbau einer überragenden digitalen Kundenerfahrung (CX) immer wichtiger. Ein weiterer Trend – nachhaltiges Investieren – gewinnt die Aufmerksamkeit des Mainstreams und erzeugt immer anspruchsvollere Kundenanforderungen. Daten- und Analysefunktionen werden für das ESG-Scoring und die personalisierte Kundenbindung immer wichtiger.
Da sich große Finanzdienstleistungsunternehmen wieder auf ihr Vermögensverwaltungsgeschäft konzentrieren, während neue digitale Player in der Branche Fortschritte machen, wird der Wettbewerb deutlich intensiver. Es überrascht nicht, dass das Kundenerlebnis zu einem wichtigen Erfolgsfaktor wird.
10 Trends für Private Banking und Wealth Management in 2022
Die Studie identifiziert die folgenden zehn Trends für Private Banking und Wealth Management im Jahr 2022:
- Strategisch gut aufgestellte Anbieter kapitalisieren große Vermögenstransfers;
- Wealth Management Anbieter prüfen strategische Vorteile einer Zusammenlegung von Geschäftseinheiten und von Kooperationen mit anderen Anbietern;
- Die Bedeutung von Family Offices wird zunehmen;
- Eine digitale Anlagestrategie wird wichtiger werden;
- Cybersicherheit wird zur Top Priorität für Wealth Management Anbieter;
- Humanzentriertes Design wird entscheidend für den Erfolg der digitalen Transformation;
- Hybride Beratungslösungen werden neue Ertragsströme ermöglichen;
- Im Zuge der zunehmenden Bedeutung nachhaltiger Anlagen, kommt es auf die Fähigkeit zur Messung der ESG-Auswirkungen an;
- Verhaltensanalysen ermöglichen effektive Kundeninteraktionen;
- Embedded Wealth Management eröffnet neue Perspektiven für die Zusammenarbeit in Ökosystemen.
Infografik Private Banking und Wealth Management-Trends in 2022
Die folgende Infografik fasst die wichtigsten Ergebnisse der Studie zusammen:
Die Top Trends im Bereich Private Banking und Wealth Management für 2022.
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