Wie Verbraucher den Einsatz von KI im Finanzsektor beurteilen – Infografik

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Finanzsektor schreitet voran. Eine aktuelle Umfrage hat die Einstellung der Deutschen zur Nutzung von KI-basierten Tools und Plattformen in der Finanzplanung erfragt.

Technologie ist nicht erst seit der Digitalisierung ein wichtiger Faktor für Finanzdienstleister. Im Bank Blog finden Sie Studien zu den wichtigsten Trends und Entwicklungen.

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Durch den zunehmenden Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) erfährt die Finanzbranche wesentliche Veränderungen. Tools und Plattformen, die auf KI basieren, versprechen eine effizientere und präzisere Finanzplanung sowie eine verbesserte Risikosteuerung. Die Erwartungen sind hoch, und Fachleute prognostizieren eine rapide Zunahme des KI-Einsatzes.

Diese Entwicklung wird durch zahlreiche Umfragen unter Führungskräften aus dem Finanzsektor belegt, die signifikante Investitionen in KI-Technologien ankündigten. Zudem sind spezifische Anwendungen der künstlichen Intelligenz bereits erfolgreich in der Finanzbranche im Einsatz.

Vor diesem Hintergrund führte das Fachportal Blockchainwelt eine Untersuchung zu den Ansichten der Deutschen bezüglich der Anwendung von KI-gestützten Tools und Plattformen in der Finanzplanung durch.

Mehrheit der Deutschen ist offen für KI-gestützte Finanzplanung

Eine Mehrheit von 66 Prozent der Umfrageteilnehmer zeigte Bereitschaft, KI-unterstützte Finanzinstrumente für ihre individuellen finanziellen Anforderungen einzusetzen. Allerdings gaben gleichzeitig 86 Prozent der Befragten an, noch nie eine KI-basierte Finanzplanungsanwendung oder Plattform verwendet zu haben. Dies legt nahe, dass in diesem Sektor noch beträchtliches Potenzial für Wachstum und Fortschritt besteht.

Ein wesentlicher Gesichtspunkt in Bezug auf den Gebrauch von KI im Finanzsektor ist die Transparenz. 90 Prozent der Umfrageteilnehmer betonten die Wichtigkeit von Transparenz bei der Anwendung von KI im Finanzbereich. Dieses Ergebnis spiegelt eine wachsende Sensibilität für die Notwendigkeit wider, Transparenz bei der Nutzung von KI-Technologien sicherzustellen und potenzielle Risiken offenzulegen. 60 Prozent der Befragten sind sogar der Auffassung, dass der Einsatz von KI im Finanzsektor durch Berücksichtigung ethischer Bedenken reguliert werden sollte.

Bedeutung von KI-gesteuerten Chatbots

Die Verwendung von KI-gesteuerten Chatbots oder virtuellen Assistenten im Finanzsektor hat bereits eine gewisse Verbreitung erfahren. Gemäß der Umfrage haben bereits 40 Prozent der Teilnehmer Erfahrungen mit derartigen KI-basierten Lösungen gesammelt. Diese Interaktionen scheinen einen positiven Eindruck hinterlassen zu haben: 74 Prozent der Befragten stehen einer zukünftigen Nutzung von KI-gesteuerten Chatbots und virtuellen Assistenten im Finanzwesen aufgeschlossen gegenüber.

Skepsis gegenüber KI-gestützten Anlageentscheidungen

Die Zuverlässigkeit von KI-Algorithmen bei Investitionsentscheidungen wie Kryptowährungshandel, Immobilieninvestitionen und Aktienkauf wird eher skeptisch beurteilt. Nur 20 Prozent der Befragten äußerten Vertrauen in solche Algorithmen, während 44 Prozent unsicher sind und 37 Prozent ihnen gänzlich misstrauen.

Vertrauen als wichtige Voraussetzung für KI im Finanzbereich

Die Resultate der Umfrage verdeutlichen, dass die Verbreitung von KI-gestützten Finanzplanungsinstrumenten und Plattformen noch begrenzt ist. Obwohl die Mehrheit der Befragten offen für die Anwendung von KI-basierten Finanzdiensten und -tools ist, bestehen nach wie vor Bedenken hinsichtlich der ethischen Implikationen und der Transparenz. Es zeigt sich ein Bedarf an Regelungen und klaren Leitlinien, um das Vertrauen der Konsumenten zu stärken und eine verantwortungsbewusste Integration von KI in den Finanzbereich sicherzustellen.

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Infografik: Künstliche Intelligenz in der Finanzplanung

Die folgende Infografik fasst wichtige Ergebnisse der Studie zusammen und gibt einen Überblick zu den Einstellungen der Verbraucher zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Finanzsektor:

Einstellungen der Verbraucher zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Finanzsektor.