Lustiges, humorvolles und mitunter auch nachdenkliches für Banker
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Kundenservice ist gerade für Finanzdienstleister ein wichtiges Thema. Oft wird viel Geld für die Gewinnung von Neukunden ausgegeben, welches dann an anderer Stelle fehlt, wie der heutige Wochenend-Cartoon zeigt.
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Wer kennt sie nicht, die zahlreichen Aktionen zur Gewinnung von Neukunden: Geldprämien, Tankgutscheine und mehr werden großzügig verteilt. Derweil bliebt der Service für diejenigen, die bereits Kunde sind, mitunter auf der Strecke.
Guter Service für Bestandskunden ist mindestens so wichtig, wie die Akquisition von neuen Kunden
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